Portal de onboarding pentru clienti
Am construit un portal intern de pornire pentru colecționarii care intră pentru prima dată în arhiva noastră digitală. Scopul a fost să reducem timpul pierdut cu orientarea între fișele de identificare, ghidurile de conservare și cataloagele de ștampile. Portalul grupează resursele pe niveluri de experiență: începătorii primesc mai întâi noțiunile de bază despre hârtie, dantelură și tipuri de perforație, iar cei avansați ajung direct la secțiunile de proveniență și varietăți rare. Am testat fluxul cu trei colecționari din Giurgiu și Vaslui, iar feedback-ul a dus la reorganizarea completă a meniului de pornire. Rezultatul este o intrare mai clară în colecție, fără să pierdem din rigoarea documentării filatelice.